Shop-Regeln

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Łukasz Kołodziej, der unter der Firma Interspin Łukasz Kołodziej, Wilanowska Al. 87/17, 02-765 Warszawa, NIP: 587-142-47-86, REGON: 142994045, ein Gewerbe betreibt. Kontakt mit dem Verantwortlichen in Fragen der Verarbeitung personenbezogener Daten: [biuro@viscar.pl].

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese Geschäftsbedingungen legen Art und Umfang der von Interspin unter der Marke Viscar mit Vertriebsbüro in Warschau, ul. Konduktorska 4 lok 017 00-775 Warszawa, erbrachten Dienstleistungen, die Bedingungen ihrer Erbringung sowie die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen und das Beschwerdeverfahren im Zusammenhang mit Einkäufen für die eigene gewerbliche Tätigkeit fest.
  2. Diese Geschäftsbedingungen stehen kostenlos zur Verfügung, auch über die Website, die es dem Kunden ermöglicht, den Inhalt der Geschäftsbedingungen mithilfe des von ihm verwendeten IT-Systems abzurufen, wiederzugeben und zu speichern.
  3. Die Geschäftsbedingungen stellen ein Muster für einen Fernabsatzvertrag dar. Bei Nutzung der in den Geschäftsbedingungen genannten Dienstleistungen wird ihr Inhalt Bestandteil des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags.
  4. Bei der Nutzung der Dienstleistungen ist es dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
  5. Vor der Nutzung der Dienstleistungen ist der Kunde verpflichtet, die Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Bestimmungen zu akzeptieren.
  6. Kunde kann ausschließlich ein professioneller Rechtsträger sein, der Einkäufe für seine eigene gewerbliche Tätigkeit tätigt und im Zentralen Gewerberegister und Informationssystem, im Nationalen Gerichtsregister oder in entsprechenden Registern innerhalb der Europäischen Union eingetragen ist.

II. BESTELLUNGEN IM SHOP UND VERSAND DER BESTELLUNGEN

  1. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) ausgewiesen und verstehen sich netto.
  2. Viscar stellt VAT-Rechnungen aus.
  3. Viscar verpflichtet sich, Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, die von Viscar angebotenen Produkte in Übereinstimmung mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Vorschriften sowie mit den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zu verwenden.
  5. Informationen zu den Lieferkosten werden bei der Festlegung der Bestelldetails angegeben und hängen von Art und Menge der Produkte sowie von der Wahl des Lieferdienstes ab, der das Produkt an den Käufer liefern soll.
  6. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Viscar verpflichtet sich der Kunde zur Bezahlung der von ihm bestellten Produkte.
  7. Viscar liefert Waren über die Kurierunternehmen UPS, DHL und Sash Express. Der Versand erfolgt im Namen des Käufers. Der Käufer bevollmächtigt den Verkäufer, in seinem Namen einen Vertrag mit dem Kurierunternehmen abzuschließen.
  8. Bei Erhalt der gelieferten Sendung ist der Kunde verpflichtet, deren technischen und physischen Zustand zu prüfen. Bei Beschädigung der Sendung wird empfohlen, in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen und Viscar darüber zu informieren. Das Schadensprotokoll ist bei der Durchführung des Reklamationsverfahrens hilfreich; sein Fehlen kann es dem Kunden erschweren, etwaige Ansprüche geltend zu machen und die für den Schaden verantwortliche Person festzustellen. Reklamationen wegen während des Transports entstandener Schäden, die von einem Kunden eingereicht werden, der kein Verbraucher ist, werden ohne beigefügtes Schadensprotokoll nicht bearbeitet.
  9. Die Ausführung einer Bestellung mit physischen Produkten besteht darin, die bestellten Produkte zusammenzustellen (sofern sie im Shop verfügbar sind) oder sie entsprechend der aufgegebenen Bestellung anzufertigen (und innerhalb der zwischen Viscar und dem Kunden vereinbarten Zeit), anschließend für die Lieferung an den Kunden zu verpacken und die Sendung gemäß der vom Kunden gewählten Lieferart zu versenden.
  10. Eine Bestellung gilt mit dem Versand an den Kunden als ausgeführt (mit der Übergabe der Sendung an den mit dem Transport beauftragten Beförderer).
  11. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung hängt vom Produkt ab und wird individuell mit dem Kunden vereinbart. Die bestellten Produkte sollten dem Kunden innerhalb von bis zu 7 Tagen übergeben werden, es sei denn, Viscar hat in der Produktbeschreibung ausdrücklich eine längere Frist angegeben. In diesem Fall stimmt der Kunde mit Aufgabe der Bestellung der längeren, aus der Produktbeschreibung hervorgehenden Bearbeitungszeit zu.
  12. Hat der Kunde Produkte mit unterschiedlichen angegebenen Bearbeitungszeiten bestellt, ist für Viscar für die gesamte Bestellung die längste der für die einzelnen Produkte angegebenen Fristen verbindlich. Der Verkäufer kann jedoch vorschlagen, die Bestellung in mehrere unabhängige Sendungen aufzuteilen, um die Bearbeitungszeit für einen Teil der Produkte zu verkürzen.
  13. Produkte können ausschließlich über das Webshop-System Viscar.pl bestellt werden. In Ausnahmefällen kann der Kunde telefonisch bestellen; für eine solche Bestellung fällt jedoch eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 25 zł netto pro Bestellung an.

III. WIDERRUFSRECHT

  1. Ein Kunde, der kein Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuchs und auch keine natürliche Person ist, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbundenen Vertrag schließt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für sie beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer gewerblichen Tätigkeit, der nach den Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und Informationssystem zugänglich ist, hat kein Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag oder vom Vertrag über die Reservierung einer Dienstleistung zurückzutreten.
  2. Das Recht zum Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags besteht für den Kunden ebenfalls nicht bei Produkten, die auf besondere Bestellung des Kunden hergestellt und vorbereitet werden, beispielsweise nach den von ihm angegebenen Maßen, sowie bei einem Dienstleistungsvertrag, wenn Viscar die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung durch Viscar sein Widerrufsrecht verliert.

IV. REKLAMATIONEN

  1. Der Kunde ist berechtigt, eine Reklamation bezüglich eines Produkts einzureichen.
  2. Ein Kunde, der eine Bestellung telefonisch aufgegeben hat, ist nicht berechtigt, die Ware zu reklamieren, es sei denn, er bestätigt nach Erhalt der Zusammenfassung der telefonisch aufgegebenen Bestellung, die an die während des Gesprächs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde, unverzüglich per Antwort auf diese E-Mail, dass die von Viscar erfasste Bestellung mit der von ihm telefonisch aufgegebenen Bestellung übereinstimmt. Ohne Eingang einer solchen Bestätigung bei Viscar wird die Bestellung nicht ausgeführt.
  3. Der Kunde kann eine Reklamation bei Viscar über folgende Kommunikationswege einreichen:
    • per E-Mail;
    • schriftlich.
  4. Die Reklamation sollte mindestens den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse des Kunden enthalten, an die Viscar die Antwort auf die Reklamation senden soll, bei einem gewerblichen Kunden außerdem den Firmennamen, die Bestellnummer, die Bezeichnung des Produkts sowie eine Beschreibung der beanstandeten Punkte zusammen mit dem mit der Reklamation verbundenen Anliegen des Kunden.
  5. Viscar behält sich das Recht vor, Reklamationen, die die in Abs. 3 festgelegten Bedingungen nicht erfüllen, unbearbeitet zu lassen, insbesondere wenn die angegebenen Informationen keine Identifizierung des Kunden oder Kontaktaufnahme mit ihm zur Klärung der Reklamation ermöglichen.
  6. Viscar bearbeitet eingereichte Reklamationen innerhalb von bis zu 14 Tagen ab dem Tag, an dem alle für ihre Bearbeitung erforderlichen Informationen eingegangen sind. In besonders komplizierten Fällen, in denen eine Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen nicht möglich ist, behält sich Viscar das Recht vor, die Bearbeitungsfrist auf bis zu 30 Tage zu verlängern. In diesem Fall informiert Viscar den Kunden vor Ablauf der 14-tägigen Frist über die Verlängerung der Bearbeitungsfrist und nennt den Grund für die Verzögerung.
  7. Der Kunde ist verpflichtet, das reklamierte Produkt in der Originalverpackung auf eigene Kosten und eigenes Risiko an den Sitz des Viscar-Büros zu liefern.

V. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Viscar behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften oder der Zahlungsarten, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen auswirken. Viscar informiert den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus.